12/17(火) 追記

12/15(日)19:00~12/16(月)10:56の間に発生した問題のお詫びとして、以下の対応を実施します。

対象
データが巻き戻されたユーザー

対応内容
水晶x800
問題期間中、魔法少女の祈りにて無料単発で入手した純★5装備

付与方法:
ログイン時に対応の内容を添付したメールをお送りします。

付与期間:
集計作業が終了し次第配布いたします。

上記の対応内容とは別に、問題が発生した期間内に「幸運の星・魔法少女」を消費して純★5装備を入手したユーザー様へも補填をいたしますため、「support@mihoyo.co.jp」までご連絡いただけますようお願いいたします。

なお、問題が発生した期間内に水晶を購入してデータの巻き戻しを受けたユーザー様には、水晶の補填を実施させていただきます。
該当されるユーザー様は「payment@mihoyo.co.jp」までご連絡いただけますようお願いいたします。
※ご連絡いただく際「@mihoyo.co.jp」、「@mihoyo.com」を受信可能に設定をお願いいたします。

連絡いただく際に必要な情報
・数字ID(戦友検索などに使用する数字)
・ニックネーム(ゲーム内で使用している名前)
・必要な情報(消失した装備名、購入した水晶が未反映の場合は購入履歴など)

※補填する装備はレベル1になります。

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いつも「崩壊学園」をご愛顧いただきありがとうございます。

一部のユーザーがログインできない問題が発生しておりました。

当問題におきまして、修復完了いたしました。

修復作業に伴い、一部データの時間が巻き戻されていたことを確認しました

補填およびその対応の内容について検討いたしておりますため、内容が決まり次第ゲーム内のお知らせにてご案内いたします。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。